Yvonne Rummrich
Coordinación de proyectos · Operaciones · Mejora de procesos
Aporto estructura a procesos complejos, identifico dependencias y desarrollo soluciones prácticas para situaciones en las que los procesos todavía no están claramente definidos o no funcionan de forma fiable en el trabajo diario.
Combino más de 30 años de experiencia profesional operativa en distintos sectores con trabajo estructurado por proyectos y mi formación actual en gestión de proyectos.
Ubicación: España · ciudadana de la UE · idiomas: alemán, inglés, español
Proyectos de la práctica real
Este portfolio presenta una selección de proyectos reales y en curso relacionados con operaciones, mejora de procesos, desarrollo de producto y organización digital.
En cada proyecto distingo de forma consciente entre objetivo, planificación, implementación real y resultados medibles. Los proyectos en curso o que todavía se encuentran en fase conceptual se identifican como tales.
Lo importante no es cuántos métodos de gestión de proyectos se han utilizado, sino la pregunta práctica:
¿Qué problema existía? ¿Cómo lo analicé? ¿Qué solución desarrollé? ¿Y qué resultado surgió de ello?
Casos seleccionados
01 · Proceso de check-in y datos de huéspedes
Operaciones · Mejora de procesos · Compliance
Análisis de un proceso operativo en el entorno hotelero, con foco en la calidad de los datos, las comunicaciones legales obligatorias y la reducción de retrabajo evitable.
Estado: En elaboración
02 · Estándar de emergencias y escalado
Gestión de riesgos · Operaciones · Estandarización de procesos
Estructuración de procesos para incidencias técnicas y otros eventos operativos con el objetivo de clarificar responsabilidades, vías de información y decisiones de escalado y reducir la dependencia de personas concretas.
Estado: En elaboración
03 · Desarrollo de producto y lanzamiento
Desarrollo de producto · Coordinación de proyectos · Go-to-Market
Desarrollo y coordinación de WISSEN, WENN ES ZÄHLT: desde el análisis de mercado y público objetivo hasta el desarrollo de producto y control de calidad, producción impresa, web, funnel y preparación del lanzamiento.
Estado: Proyecto en curso
04 · Soporte técnico y gestión del conocimiento
Troubleshooting · Gestión del conocimiento · Mejora de procesos
Gestión sistemática de casos de soporte técnico, análisis de patrones de error recurrentes y creación de una base interna de conocimiento para hacer las soluciones más comprensibles y reutilizables.
Estado: Experiencia profesional
Cómo trabajo
Para mí, los métodos son herramientas, no un fin en sí mismos. Los elijo según si ayudan a comprender mejor un problema, hacer las decisiones más transparentes y lograr una implementación práctica.
Analizar
Comprender el problema, el contexto y las dependencias, y aclarar qué información falta para poder tomar una decisión sólida.
Estructurar
Dividir tareas complejas en pasos manejables, ordenar prioridades y hacer visibles las dependencias y responsabilidades.
Implementar
Desarrollar soluciones prácticas y diseñarlas de forma que no solo sean lógicas en teoría, sino que funcionen en el trabajo diario.
Dirigir y adaptar
Incorporar pronto nueva información, riesgos y cambios en las condiciones y adaptar el enfoque de manera comprensible cuando sea necesario.
Evaluar
Separar objetivos y resultados reales, comprender las desviaciones y conservar las conclusiones relevantes para el siguiente paso.
Formación en gestión de proyectos
Google Project Management Professional Certificate
Estado: en curso
Esta formación complementa mi experiencia profesional operativa con métodos y herramientas formales de gestión de proyectos. Para mí, lo decisivo es poder trasladarlos a situaciones reales de trabajo y de proyecto.
Enfoque profesional
Mi amplia experiencia profesional operativa constituye la base de mi siguiente etapa en coordinación de proyectos, operaciones y mejora de procesos. La formación en gestión de proyectos añade a esta experiencia práctica un marco metodológico y herramientas formales.
Me interesan especialmente los puestos remotos en los que haya que reunir información de distintas fuentes, estructurar procesos, coordinar interfaces y desarrollar soluciones prácticas.
Contacto
¿Buscas apoyo en coordinación de proyectos, operaciones o mejora de procesos?
Estaré encantada de hablar sobre puestos remotos y responsabilidades que encajen con este perfil.